Чи вигідно зманювати персонал?

Будь-який бізнес неможливий без людей, які на практиці виконують всі його процеси. На корпоративному мовою їх іменують словом «персонал». Звідки ж його набирати? З числа безробітних, або з числа тих, хто вже працює десь? Так само як поставлене питання містить дві частини, і відповідь так само буде двояким: і з безробітних, і з уже працюючих.

Розглянемо обидва варіанти вирішення кадрової проблеми. Для початку визначимося з тим, що весь персонал поділяється на дві категорії: масовий і штучний. У відношенні кожної з цих груп діють різні підходи щодо питання зманювання.

ЧОМУ ВАРТО зманюють ПЕРСОНАЛ?

ПЕРША І найголовніша причина – ми отримуємо в розпорядження навчений на практиці персонал, який не потребує різних настановах. Це нам заощаджує ресурси: як тимчасові (оскільки нова людина негайно приступає до роботи і миттєво дає відчутну віддачу), так і людські (ми не повинні відволікати вже наявних працівників для навчання знову прийнятих).

ДРУГА ПРИЧИНА. Якщо людина покидає попереднє місце роботи, це означає те, що щось його не влаштовувало на старій роботі. У будь-якому випадку, у нас є шанс дати йому те, чому він покидає попереднє місце роботи. І ми отримаємо потрібну людину, а він отримає влаштовує його роботу.

ТРЕТЯ ПРИЧИНА. Ця причина найбільш актуальна, коли мова йде про якихось штучних співробітниках, рідкісної професії або дуже високої кваліфікації. Що стосується представників рідкісних професій, тут все ясно. Таких людей дуже складно знайти в силу їх нечисленності, а тому за наявності можливостей їх варто зманювати в будь-якому випадку. Деякі бізнеси жорстко залежать від якості співробітників. Це як раз той самий випадок по відношенню до якого дуже актуальне знаменитий слоган комуністичної епохи: «Кадри вирішують все». Крім того, не варто забувати правило Парето, згідно з яким 80% результату дають 20% зусиль. Якщо переманюють працівників буде ставитися до тим самим 20%, які на виході дадуть 80% результату, то в такому випадку кров з носа, його варто зманити.

ЧЕТВЕРТА ПРИЧИНА. Новий співробітник може принести з собою деякі секрети колишнього роботодавця, його ноу-хау. Без зманювання персоналу ми може витратити купу часу, грошей на отримання таких навичок, знань, технологій і баз даних. Зманив потрібну людину, ми отримуємо те, що нам потрібно, абсолютно безкоштовно. Його зарплата не в рахунок, оскільки ми виходимо з того, що кожен співробітник незалежно від посади і виконуваної ним роботи приносить нам певну усереднену прибуток.

П’ЯТА ПРИЧИНА. Стосується керівних співробітників. Хороший директор, грамотний адміністратор (яких украй мало) настільки можуть бути вигідні компанії, що їх зманювання – цілком нормальний крок в умовах загостреної в корпоративному світі війни за світлі голови. Керівні працівники – це настільки специфічні кадри, що їх переманювання я виділив в окрему причину, незважаючи на те що вона перегукується з третьою, але в ній я не мав на увазі керівний персонал.

ШОСТА ПРИЧИНА. Персонал в деяких випадках варто зманювати з метою нашкодити бізнесу конкурента. Як говориться: «На війні як на війні», а ворог, він завжди – ворог. Конкурент – найлютіший ворог, а в боротьбі з ворогом, на мій погляд, всі засоби хороші.

ЧОМУ НЕ ВАРТО зманюють ПЕРСОНАЛ.

У зманювання персоналу поряд з позитивними сторонами, є й негативні, які не настільки очевидні, як позитивні. Про них я вважаю за потрібне поговорити окремо.

ПРИЧИНА ПЕРША. Ми отримуємо персонал, навчений іншим роботодавцем для його цілей і для його потреб. І далеко не факт, що навчений кимось персонал зможе підійти для роботи саме у вашій компанії. Дуже не виключено, що його практичні навички придатні для використання всередині компанії ваших конкурентів, але не придатні для використання у вас. Можливо, такої людини доведеться переучувати під потреби вашої компанії і практично від такого маневру ви нічого не вигадаєте.

ПРИЧИНА ДРУГА. Навіть якщо зманюють нами співробітник залишає колишню роботу з метою знайти на новій то, його йому бракувало, то далеко не факт, що він це отримає, тому що можливо, що ви дати це не в змозі, або ж не бажаєте. Крім того, не варто скидати з рахунків той варіант ?, коли зманюють співробітник попросту ясно не розуміє, чого саме він хоче. У такому разі «дати те, не знаю що» щонайменше скрутно.

ПРИЧИНА ТРЕТЯ. Ви можете помилятися на предмет наявності у зманюють співробітника необхідної кваліфікації та особистого потенціалу для вирішення тих завдань для яких ви намагаєтеся його переманити.

ПРИЧИНА ЧЕТВЕРТА. Новий співробітник насправді не володіє знаннями, ноу-хау та іншими напрацюваннями колишнього роботодавця. У такому разі операція «зманювання» закінчиться для вас негативним фінансовим результатом, оскільки з новим співробітником, не принесли ноу-хау, ви не «відіб’єте» зроблені вкладення в операцію «переманювання».

ПРИЧИНА П’ЯТА. Завжди присутній ризик не спрацюватися зі знову прийнятим співробітником. При поганих розкладах невдало прийнятий співробітник може призвести до дезорганізації, а то й до розпаду існуючого колективу.

ПРИЧИНА ШОСТА. Замість заподіяння шкоди конкуренту ви ризикуєте завдати шкоди самому собі. У вас завжди є шанс прийняти на роботу якраз того, від кого попередній бос не знав як позбутися, а тут ви підходите і самі собі приводите такого ось кадру, як говорив Шура Балаганов з роману Ільфа і Петрова «Золоте теля»: «На блюдечку , з блакитною облямівкою ».

СЬОМА ПРИЧИНА, АБО КІЛЬКА СЛІВ ПРО ЛОЯЛЬНОСТІ ПЕРСОНАЛУ В КОНТЕКСТІ ТЕМИ ПРО ЙОГО зманювання.


Для початку розставимо всі крапки над «і», щоб читачам було зрозуміле подальший хід думок автора. Відповімо на запитання «Яка сутність або точніше – соціальна роль працівника і роботодавця?». Відповідь – раб і господар. У цьому сенсі російська мова дуже точно схоплює суть явищ, використовуючи спільний корінь для слів «раб», «працівник», «робота». В даному випадку, я не маю на увазі щось з негативним емоційним забарвленням. Я говорю про раба і господаря, як про об’єктивно існуючої даності. Її можна не називати своїм ім’ям, проте це зовсім не означає що від цього явище перестане існувати.

Отже, хто (що) таке є раб? За класичної давньоримської формулою, раб є говорить знаряддя праці, тобто – річ. Звідси випливає, що у кожної речі є власник, у працівника (раба) у якості такого виступає роботодавець (господар). Думаєте, я перегинаю палицю кажучи про б відносинах типу «раб-господар»? Аж ніяк ні. Ось вам простий, буденний приклад, що доводить на пальцях те, що модель «раб-господар» реально діє в нашому повсякденному житті. Якщо ви вже маєте нещастя / щастя (це для кого як) бути залученим в цю гру, то ви напевно стикалися з проявами власницьких інстинктів у роботодавців.

Припустимо, ви приходите до свого роботодавця і доводьте до його відома повідомлення, що ви працюєте / будете працювати у другого роботодавця за сумісництвом. Яка буде його реакція? Б’юся об заклад, що в не менш ніж 95% випадків емоційний діапазон реакції буде варіюватися від роздратування до гніву (в останньому випадку недовго і вилетіти з роботи).

Чому така реакція? Саме тому, що сталося посягання на його «священне право». Право власності на раба. Психологічно більшість роботодавців сприймає працівника як свою власність. Питання в тому, як цю власність закріпити за собою. Юридично? Неможливо. Чинне право не дозволяє затвердити свою власність на особину біологічного виду «Homo sapiens» Який же вихід? І вихід був знайдений геніальним людським розумом! Тільки якоря стали закидати не в область юриспруденції, а в психологію працівника. Роботодавець закріпив право власника на працівника в голові у нього самого. Воістину геніальне рішення! Ніколи ще раби не були настільки задоволені своєю залежністю, як тепер! Ця залежність була названа розумно звучним словом «лояльність».

Про неї написано купа статей, які можна прочитати вільно в інтернеті. Що ж по суті таке лояльність? У перекладі з корпоративного новоязу на справжній мову, лояльність – це такий стан, коли твоє (роботодавця) говорить знаряддя праці (працівник), дуже задоволена тим, що саме ти його маєш. Воно має намір і далі надавати себе в твоє розпорядження невизначено довгий термін. При цьому твої інтереси для нього понад усе. Більш того, в ряді випадків, які підпадають під позначення слова «лояльність» раб готовий жертвувати своїми інтересами на догоду інтересам господаря. Шикарно, чи не так?! Геніальна знахідка психологів, щоб отримати той самий результат, заради якого римські юристи навигадували купу законів! Ану, підніміть руки ті («ті» – це в даному випадку роботодавці) хто хочуть отримати в розпорядження лояльні говорять знаряддя праці? Упевнений, що якби я вимовив цю фразу небудь на семінарі перед роботодавцями, то руки підняли б все без винятку.

А тепер підходимо впритул до того, заради чого було поставлене питання про лояльність. Отже, давайте придивимося уважніше до тієї людини, хто не проти вступити в переговори з питання про потенційну зміну роботи. Якщо мова не йде про те, що на колишньому місці роботи не створені елементарно необхідні умови праці, заробітна плата не відповідає середньоринковому рівню, то, швидше за все, ми маємо справу з нелояльним людиною. Гірше того, цілком можливо, що у цієї людини взагалі відсутні рабські установки по відношенню до вас, як до господаря. Це означає, що від людини, яка по своїй внутрішній суті сам є господарем (можна бути або рабом, або господарем і ніким третім), ми не отримаємо тієї віддачі, яку принесе той, хто є раб зсередини, а тим більше тієї віддачі, яку принесе лояльна людина, який є раб зсередини.

Господарю потрібно лояльних РАБИ! Така ідеальна модель стосунків.

Чи варто зманювати персонал? Це вам вирішувати, в кожному конкретно взятому випадку. У представленій статті ви познайомилися з поглядом автора з цієї проблеми, яку він розкрив у міру власного розуміння.

БАЖАЮ УДАЧІ! Приймати лише правильні РІШЕННЯ!